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【就業(yè)明星】悅途出行商務(wù)貴賓廳成都東站經(jīng)理尹晶:為逆流而上的夢(mèng)想鼓掌
點(diǎn)擊量:20668      發(fā)布時(shí)間:2022-05-19

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 尹晶 

2017級(jí)空乘8班

尹晶,來(lái)自17級(jí)空乘班的畢業(yè)生,家鄉(xiāng)在別稱(chēng)為“鶴城”的湖南懷化。

“出學(xué)校已經(jīng)兩年多了,回想在天航的日子,已記不清每次課堂的內(nèi)容,也不太記得每場(chǎng)考試的狀態(tài),但總能想起每次有航司來(lái)招聘,從制作簡(jiǎn)歷、準(zhǔn)備一份突出的自我介紹,到面試前一晚因忐忑的心情而失眠,第二天早晨早起整理儀容儀表,以最好的狀態(tài)迎接每場(chǎng)面試,經(jīng)過(guò)了屢屢的面試后,但還是因?yàn)樽陨聿粔騼?yōu)秀,最終沒(méi)能實(shí)現(xiàn)最初來(lái)學(xué)校的目標(biāo)?!币С两诒疾ǖ幕貞浿姓f(shuō)到。但她并未因此而氣餒,而是選擇了另一個(gè)方向,“我現(xiàn)在所在的悅途出行,悅途出行主營(yíng)中國(guó)高鐵貴賓廳相關(guān)業(yè)務(wù),我目前任職于悅途出行成都東站廳經(jīng)理一職?!?/span>



記得當(dāng)時(shí)是入校第二年,還沒(méi)有分專(zhuān)業(yè),學(xué)校正在選拔空乘實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生,我報(bào)名參加了面試,面試分初試和復(fù)試,初試是選拔身高,儀容儀表合規(guī)的人員,我通過(guò)了。進(jìn)入復(fù)試環(huán)節(jié)是要考驗(yàn)所學(xué)知識(shí)的儲(chǔ)備能力以及臨場(chǎng)應(yīng)變能力,我被面試官提問(wèn)到:“你覺(jué)得你的自己的缺點(diǎn)是什么?”因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有參加過(guò)面試,無(wú)比的緊張,不敢直視面試官的眼睛,甚至都不知道該怎么笑,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我之前完全沒(méi)有這方面的準(zhǔn)備,楞了一分鐘,支支吾吾的說(shuō)出了一句:“我認(rèn)為我的缺點(diǎn)是沒(méi)有什么自控能力?!?/span>



事后我才反應(yīng)過(guò)來(lái)怎么能真的把自己缺點(diǎn)講出來(lái)呢,這無(wú)疑是給自己挖坑,實(shí)不相瞞這個(gè)問(wèn)題的誠(chéng)實(shí)答案困擾了我一年,后面還是在老師的幫助下,為我總結(jié)出了一個(gè)答案“不太懂得拒絕別人”,看似描述的自己的缺點(diǎn),但在服務(wù)行業(yè)中這可是個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),盡最大可能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,盡量做到?jīng)]有“拒絕”,這才是這個(gè)行業(yè)的從事標(biāo)準(zhǔn)。



我從17年到19年共參加了6場(chǎng)航司面試,2場(chǎng)現(xiàn)公司面試,想分享給大家的經(jīng)驗(yàn)就是,想面上自己心儀的工作,并不是臨時(shí)背一段英語(yǔ)自我介紹或者一段廣播詞就能得到面試官的青睞,每場(chǎng)面試中比自己優(yōu)秀的人比比皆是,所以只有通過(guò)日積月累的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓自己的能力更加豐富,這樣才能知己知彼,百戰(zhàn)不殆,面試失敗只能作為讓你從中汲取更多失敗的原因,當(dāng)你把這些不足之處一點(diǎn)一點(diǎn)給彌補(bǔ)上了,加上各位平時(shí)在校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),成功也同時(shí)在向你一步一步走來(lái),雙向奔赴的事情才會(huì)有意義。



這份工作是我畢業(yè)后第一份正式工作,從實(shí)習(xí)生到廳經(jīng)理我用了一年的時(shí)間,取得了同事及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,從剛到公司的一名小白到現(xiàn)在獨(dú)自管理整個(gè)廳的運(yùn)營(yíng),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、處理客戶(hù)關(guān)系,維護(hù)上下級(jí)關(guān)系 ,員工日常管理,包括熟悉車(chē)站的管理制度等等,這些都是需要花時(shí)間、精力去不斷學(xué)習(xí)的,成功的路上沒(méi)有捷徑,所以到現(xiàn)在我并不覺(jué)得沒(méi)有實(shí)現(xiàn)6年前得目標(biāo)而感到遺憾,反而我覺(jué)我非常幸運(yùn)畢業(yè)后的工作能讓我學(xué)習(xí)到這么多的知識(shí),也從以前作為面試者到現(xiàn)在作為面試官協(xié)助區(qū)域去各大學(xué)校招聘新員工,同時(shí)也從以前的所以當(dāng)一條路走不通了,大可以換一條路試一試,獨(dú)木橋也能通往陽(yáng)光大道。



各位天航的莘莘學(xué)子我想對(duì)你們說(shuō):順流而下的是時(shí)光,逆流而上的是夢(mèng)想,愿你們以渺小啟程,以偉大結(jié)束,我們相逢于天航,相交于夢(mèng)想,愿天航在往后漫長(zhǎng)的日子里創(chuàng)造出更加輝煌的成績(jī),擁有更加絢爛的明天,最后祝愿學(xué)校越辦越好,培育更多優(yōu)秀學(xué)子,續(xù)寫(xiě)新的華章!